MANAGING SERVICE DEMAND AT THE POINT OF DELIVERY
成果类型：
Article
署名作者：
NORTHCRAFT, GB; CHASE, RB
刊物名称：
ACADEMY OF MANAGEMENT REVIEW
ISSN/ISSBN：
0363-7425
DOI：
10.2307/258213
发表日期：
1985
页码：
66-75
关键词：
来源URL：