Are nonfinancial measures leading indicators of financial performance? An analysis of customer satisfaction
成果类型：
Article
署名作者：
Ittner, CD; Larcker, DF
署名单位：
University of Pennsylvania
刊物名称：
JOURNAL OF ACCOUNTING RESEARCH
ISSN/ISSBN：
0021-8456
DOI：
10.2307/2491304
发表日期：
1998
页码：
1-35
关键词：
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