Business unit controllers' credibility and the hardening of local forecasts

• 成果类型: Article
• 署名作者: Wiegmann, Leona; Petrikowski, Lukas; Goretzki, Lukas
• 署名单位: Monash University; WHU - Otto Beisheim School of Management; Stockholm School of Economics
• 刊物名称: CONTEMPORARY ACCOUNTING RESEARCH
• ISSN/ISSBN: 0823-9150
• DOI: 10.1111/1911-3846.12916
• 发表日期: 2024
• 页码: 324-354
• 关键词: management accountants; numbers; field; persuasiveness; COORDINATION; CONSTRUCTION; goffman; systems

摘要

Focusing on multidivisional companies, this paper analyzes the hardening of local forecasts at the intersection of business units (BUs) and the corporate finance function. It investigates how BU controllers, accountable to both local management and the corporate finance function, seek to establish themselves as competent and trustworthy forecasters vis-a-vis their functional superiors. Drawing on Goffman's dramaturgical sociology, we demonstrate how these encounters constitute episodes in a multiperiod hardening game feeding into the management of forecast quality and anticipatory control. We illustrate how expressive performances of their competence and trustworthiness are vital for BU controllers to manage vertical information flows between the local and the corporate level and for aligning corresponding interests. Convincing performances can reinforce BU controllers' status as stewards of the forecasting process and help to maintain a truce between the local and the corporate level, assuring corporate controllers that the unit's future is under control. Credibilite des controleurs d'unites fonctionnelles et renforcement des previsions a l'echelle localeLa presente etude, qui porte sur les entreprises comptant plusieurs divisions, analyse le renforcement des previsions a l'echelle locale a l'intersection des unites fonctionnelles (UF) et de la fonction financiere de l'entreprise. Elle examine la facon dont les controleurs d'UF, qui rendent des comptes aux equipes de gestion locales et aux responsables de la fonction financiere de l'entreprise, cherchent a s'etablir comme previsionnistes competents et dignes de confiance face a leurs superieurs fonctionnels. En nous appuyant sur la sociologie dramaturgique de Goffman, nous montrons comment ces interactions constituent des episodes d'un jeu de renforcement qui s'echelonne sur plusieurs periodes et qui alimente la gestion de la qualite des previsions et le controle anticipe. Nous illustrons comment la maniere dont les controleurs d'UF manifestent leur competence et leur fiabilite est vitale pour leur permettre de gerer les flux d'informations verticaux entre les UF et l'entreprise, et d'harmoniser les interets correspondants. Des manifestations convaincantes peuvent renforcer le statut des controleurs d'UF en tant que gardiens du processus previsionnel et contribuer a maintenir une << treve >> entre les unites et l'entreprise, garantissant ainsi aux controleurs a l'echelle de l'entreprise que l'avenir de l'unite fonctionnelle est sous controle.