Motivating low performers with input-based relative performance feedback

• 成果类型: Article; Early Access
• 署名作者: Rilke, Rainer Michael; van Pelt, Victor; Lehnen, Sebastian; Guenther, Christina
• 署名单位: WHU - Otto Beisheim School of Management
• 刊物名称: CONTEMPORARY ACCOUNTING RESEARCH
• ISSN/ISSBN: 0823-9150
• DOI: 10.1111/1911-3846.13076
• 发表日期: 2025
• 关键词: incentive contracts; employee selection; effort allocation; field experiment; prospect-theory; COMPENSATION; INFORMATION; strategy; complements; surrogation

摘要

A significant challenge firms face is providing performance feedback that effectively motivates low-performing employees. In our field experiment, we examine the impact of an often-overlooked form of relative performance feedback (RPF) that emphasizes comparing employees based on their inputs. Our results indicate that input-based RPF enhances the input performance of low performers without adversely affecting high performers. Furthermore, our field experiment demonstrates that selecting the right input-specifically, actions that employees can control and that are linked to outputs-can significantly boost low performers' contributions to a firm's overall output. Together, our findings support our prediction that input-based RPF provides a viable strategy for low performers to narrow the performance gap with high performers by guiding them toward the crucial inputs that high performers use to generate output. Our study adds an important refinement to our understanding of how RPF promotes upward social comparison and facilitates social learning, offering insights for firms aiming to motivate low performers in their workforce. Motivation des employ & eacute;s peu performants par le biais d'une r & eacute;troaction relative sur le rendement fond & eacute;e sur les intrantsL'un des d & eacute;fis importants auxquels sont confront & eacute;es les entreprises consiste & agrave; fournir une r & eacute;troaction sur le rendement qui motive les employ & eacute;s peu performants de mani & egrave;re efficace. Au moyen d'une exp & eacute;rience sur le terrain, les auteurs examinent l'impact d'une forme souvent sous-explor & eacute;e de r & eacute;troaction relative sur le rendement (RRR), mettant l'accent sur la comparaison des employ & eacute;s selon les intrants. Leurs r & eacute;sultats indiquent que la RRR fond & eacute;e sur les intrants accroit le rendement des employ & eacute;s peu performants, sans pour autant nuire & agrave; celui des employ & eacute;s tr & egrave;s performants. En outre, l'exp & eacute;rience sur le terrain d & eacute;montre que le bon choix d'intrants, notamment les actions que les employ & eacute;s peuvent contr & ocirc;ler et qui visent la production, peut significativement augmenter la contribution des employ & eacute;s peu performants & agrave; la production globale de l'entreprise. Dans l'ensemble, ces r & eacute;sultats confirment leur hypoth & egrave;se selon laquelle la RRR fond & eacute;e sur les intrants repr & eacute;sente une strat & eacute;gie viable pour aider les employ & eacute;s peu performants & agrave; r & eacute;duire l'& eacute;cart de performance vis-& agrave;-vis des employ & eacute;s tr & egrave;s performants, en les orientant vers les intrants essentiels que ces derniers utilisent pour stimuler la production. Cette & eacute;tude enrichit notre compr & eacute;hension de la mani & egrave;re dont la RRR favorise la comparaison sociale ascendante et facilite l'apprentissage social, fournissant ainsi des informations pr & eacute;cieuses aux entreprises d & eacute;sireuses de motiver les employ & eacute;s peu performants au sein de leurs & eacute;quipes.